تُعد خدمة العملاء جوهر نجاح أي شركة في قطاع الرافعات الشوكية، فهي تضمن تلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية.

وتشمل عناصر خدمة العملاء الاستجابة السريعة، وتوفير المعلومات التقنية الدقيقة، ودعم ما بعد البيع لضمان أداء المعدات بأعلى مستوى.

أما دور خدمة العملاء في بناء علاقة طويلة الأمد فيظهر من خلال الثقة المستمرة، والحلول الموثوقة، والمتابعة الدورية التي تعزز ولاء العميل